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見積りって訪問でしかしていただけないの?

単身の方に関しては、お電話又はメールにてお問い合わせいただければおおよその料金をお出しし、お荷物の量が大幅に変わらないかぎりその料金でさせていただいております。

ただ、基本的にはお荷物の量は部屋数も含め個人差がありますので訪問でのお見積りをお願いしております。

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タンスの中身は全部出さなくちゃいけないの?

エレベーターでの作業の場合は、引出しの中の衣類にかぎりそのままで結構です。

ハンガーに吊っているお洋服は当日お持ちするハンガーボックスにそのままの状態で入れることができます。

また、引出しの中の小物類、書籍類はダンボールに移し変えていただく様お願いいたします。その他荷造りについてのわからないことがありましたらお気軽にご連絡下さい。

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冷蔵庫は当日までに霜取りしなければいけないの?

近距離に関しては電源コードは抜かずにそのままで。(ただし中の食品は全て使いきっていただくか、別にまとめておいてください)暑い夏場は現住所を出発するまで冷たい飲み物などを冷やしておく事ができます。

基本的に冷蔵庫は最後に搬出して最初に搬入いたしますのでご安心下さい。

ただ、長距離便の場合は前日までに電源コードを抜いて中はからっぽにしていただく様お願いいたします。

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契約時に手付金を請求されたのですが?

支払う必要はありません。

「標準引越運送約款」では業者が契約者に手付金(または内金、予約金とも呼ばれる)を請求すること禁止しています。
契約のキャンセルをさせにくくする目的で請求する業者があるようです。

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心づけについて教えてください

会社から受け取ったパンフレット等には「作業員への心づけは不要です。」と書いてはあるものの、
やはり「いい仕事をしてほしい」と思うと渡しておきたくなるのが「心づけ」。

一般的な金額

  作業員一人につき千円程度が一般的のようです。
  作業後一人一人にわけやすいように千円札で入れておく方が親切です。

渡す相手

  作業員が到着した時にまず挨拶・引越手順の説明をしてくれるのがリーダーの方です。
  挨拶のときにこのリーダーに渡しましょう。

渡すタイミング

  よく「お茶代にどうぞ」と、
  作業が一段落してから渡す方がいますが、渡すなら作業前、作業員が到着した時がいいですね。

心づけが無かったからといって手を抜かれるということは通常ありませんが、やはりもらえれば嬉しいものです。
ますますがんばりたくなるものです。

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